Діти та немовлята
Збір FLYONE для немовлят віком від 0 до 23 місяців становить 25 євро (45,00 євро ЛИШЕ З АЕРОПОРТІВ STN, BCN, MAD)
Діти віком від 2 до 11 років отримають знижку 20% на пакети СТАНДАРТ і 25% на пакети ЛОЯЛЬНИЙ або ПЕРЕВАГА, придбані дорослими. Зверніть увагу на винятки з правил для неповнолітніх без супроводу або у випадках, коли застосовуються спеціальні/акційні тарифи.
Додаткову інформацію можна отримати в кол-центрі FLYONE за телефоном 373 22 100003.
Неповнолітні без супроводу
UMNR – це спеціальна послуга, яку FLYONE пропонує неповнолітнім без супроводу. Послуга UMNR є обов’язковою для таких неповнолітніх без супроводу:
- діти віком від 5 до 18 років, громадяни Республіки Молдова
- Діти від 5 до 12 років, іноземні громадяни.
Вимоги до УМНР, які є громадянами Республіки Молдова:
- Попереднє підтвердження від перевізника, яке запитується через системи бронювання;
- Гарантована оплата послуги (за деталями звертайтеся до представників FLYONE або в уповноважені агентства);
- Заява про перетин кордону від імені батьків або опікуна (за детальнішою інформацією звертайтеся в кол-центр FLYONE – 022100003).
Вимоги до УМНР, які не є громадянами Республіки Молдова:
- Попереднє підтвердження від перевізника, яке запитується через системи бронювання;
- Гарантована оплата послуги (за деталями звертайтеся до представників FLYONE або в уповноважені агентства).
Форма UMNR повинна бути належним чином оформлена, а один з батьків або призначений опікун повинен залишатися в аеропорту до вильоту рейсу.
З міркувань безпеки UMNR не можна сидіти в рядах аварійних виходів.
Діти до 5 років не можуть прийматися як UMNR.
Щоб отримати приємні враження від польоту, ознайомтеся з додатковими правовими вимогами країни проживання, відправлення, прибуття та/або транзиту неповнолітньої особи. Вартість послуги – 70 ЄВРО за рейс.
* Ця послуга не надається для напрямків Кишинів-Париж, Париж-Кишинів
Вагітні жінки
Компанія FLYONE приймає вагітних тільки до 35 (включно) тижня вагітності.
Вагітна пасажирка на терміні від 28-го до 35-го тижня повинна надати обов'язкову медичну довідку про придатність пасажира до авіаперельоту. Зверніть увагу, що медичну довідку необхідно оформити за 72 години до польоту.
З міркувань безпеки вагітним жінкам не можна сидіти біля аварійних виходів.
Пасажири з обмеженими можливостями пересування
Прийняття на борт людей з вадами опорно-рухового апарату ґрунтується на двох основних факторах.
Це:
- Здатність агента з обслуговування надавати такі послуги (необхідне обладнання та інструктований персонал)
- Обмеження (максимальна кількість PRM на борту, залежно від типу літака та прийняття на борт певних категорій PRM)
Тому пасажир повинен замовити послугу для людей з обмеженими можливостями принаймні за 72 години до запланованого відправлення, щоб перевізник міг вжити всіх необхідних заходів. Даний запит можна зробити під час бронювання, коли агент надає всю необхідну інформацію.
У разі наявності у пасажира певних захворювань, що розглядаються як медичні випадки, компанія FLYONE додатково вимагатиме медичні довідки, які підтверджують стан здоров'я пасажира. Тому спеціальну форму MEDIF заповнює лікар пасажира та надсилає в компанію.
Для нас дуже важливо знати, наскільки ваша мобільність обмежена. Ви можете знайти деякі вказівки щодо трьох категорій, щоб встановити ступінь інвалідності:
WCHR – Пандус для інвалідного візка: пасажир просить інвалідний візок на великі відстані та здатний підніматися сходами без сторонньої допомоги;
WCHS – Wheelchair Steps: пасажир може ходити на короткі відстані, але не може підніматися сходами;
WCHC – кабіна для інвалідного крісла: пасажир потребує постійної допомоги. Він/вона не може піднятися на борт без сторонньої допомоги, тому інвалідний візок є гострою необхідністю.
Якщо пасажир з обмеженими можливостями збирається подорожувати з персональним інвалідним візком, він/вона зв’яжеться з перевізником, щоб повідомити вагу, розміри та інші особливі характеристики (гнучкий/негнучкий, спортивний/електричний аукціон тощо).
Коляски з електроприводом, що працюють від акумулятора, приймаються на борт на особливих умовах. Перш за все, ці батареї мають бути сухими або з гелем, щоб уникнути витоку рідини, і їх потрібно розібрати, щоб окремо ізолювати перед зльотом. Електричні інвалідні візки, які працюють від мокрих або літієвих батарей, на борт не приймаються.
Компанія FLYONE безкоштовно приймає на борт засоби пересування (інвалідний візок, милиці або допоміжне обладнання). Обладнання транспортується тільки в багажному відділенні.
Пасажири з вадами слуху та зору
Якщо пасажир має (часткові) порушення слуху або зору, рекомендується повідомити про це агента/компанію під час бронювання квитка, щоб отримати належну допомогу. Жодних підтверджуючих медичних документів надавати не потрібно.
Пасажири з загальними вадами слуху чи зору можуть подорожувати лише у супроводі. Пасажири з обмеженою рухливістю або вадами сенсорного сприйняття можуть висловити свою перевагу певним місцям. З юридичних міркувань, пов'язаних з безпекою польоту, вони можуть бути обмежені в певних рядах (наприклад: захисні виходи).
Немовля без крісла
Вартість проїзду для дітей 0-23 місяців становить 25 євро (незалежно від застосованої тарифної групи).
Якщо ви подорожуєте з більшою кількістю немовлят (до 23 місяців), вам доведеться купувати квитки зі знижкою для дітей віком від 2 до 11 років із наданням окремого місця.
Для дітей віком від 2 до 11 років у супроводі дорослих діятиме знижка 25% від базової вартості.
Додаткову інформацію можна отримати в кол-центрі FLYONE, 373 22 100003.
Перевезення домашніх тварин
FLYONE приймає на перевезення собак і котів тільки за попередньою домовленістю з компанією. Їх перевезення здійснюватиметься в спеціальних контейнерах тільки в салоні. Перевезення тварин у камері схову заборонено.
Спеціальні умови транспортування в/з Великобританії, Ірландії, Об'єднаних Арабських Еміратів і Португалії роблять це завдання неможливим для компанії.
При купівлі квитка пасажиру необхідно повідомити агента про намір перевозити домашніх тварин. За перевезення тварин стягуватиметься додаткова плата в розмірі 70 євро, тому загальна вага домашніх тварин, їхнього корму та контейнерів не буде включена в ліміт ваги безкоштовного багажу.
Загальна вага контейнера, що допускається до перевезення, не повинна перевищувати 8 кг 115 см (50 х 40 х 25).
Для того, щоб бути прийнятим на борт, пасажиру необхідно підписати спеціальну заяву про те, що він бере на себе всю відповідальність за перевезення домашніх тварин. До перевезення допускається лише одна тварина на одного пасажира.
Авіакомпанія не несе відповідальності за поранення, втрату, хворобу або смерть тварини, що перевозиться, а також за недопущення до місця призначення в пункті переходу.
Для перевезення домашніх тварин пасажиру необхідно виконати наступні умови та надати документи:
- паспорти домашніх тварин
- спеціальні довідки про стан здоров'я тварини
- реєстр щеплень
- дозволи на експорт/імпорт/транзит
- домашні тварини повинні мати електронний пристрій (транспондер) або видиме татуювання
Пасажири, які подорожують із тваринами до країн ЄС із країн, що не входять до ЄС, повинні виконувати вимоги щодо перевезення тварин відповідно до Правил (CE) №. 998/2003, які включають наступне:
- ідентифікація: тварина, що транспортується, повинна бути ідентифікована за допомогою електронного пристрою (транспондера) і мати сертифікат здоров'я, виданий офіційно уповноваженим ветеринаром країни походження (або при повторному в'їзді в ЄС з паспортом типу ЄС), який засвідчує дійсність вакцинації проти сказу та дотримання всіх санітарних норм цих правил.
- вакцинація проти сказу: тварина має бути щеплена проти сказу та після цього зробити аналіз крові, щоб виявити антитіла в крові та таким чином перевірити ефективність вакцини. Тест можна проводити принаймні через 30 днів після вакцинації та за три місяці до поїздки в лабораторії, авторизованій CE.
Примітка: тримісячний період очікування не застосовується у разі повторного в’їзду в ЄС тварини, чий паспорт підтверджує позитивний аналіз крові до виїзду тварини з ЄС.
До перевезення не допускаються тварини віком до 7 (семи) місяців, які не були щеплені проти сказу та не мали аналізу крові.
Для перевезення домашніх тварин пасажиру необхідно врахувати наступне:
Вихованець повинен:
- бути чистим, здоровим, небезпечним
- не бути вагітною
- не турбувати пасажирів
- бронювати принаймні за 24 години до рейсу
- має бути в відповідному контейнері, має мати можливість природно сидіти на ногах, повертатися, лежати (крім домашніх тварин-поводирів)
- перевозити в салоні, а не в багажному відділенні
Контейнер:
- забороняється розташовувати на сидінні
- максимальна вага контейнера і тварини не повинна перевищувати 8 кг
- максимальний розмір не повинен перевищувати 115 см (25 x 40 x 50)
- купується пасажиром (належить йому)
- бути добре вентильованими, добре закріпленими, виготовленими з грубого матеріалу, з поглинаючою підлогою, яку тварини не можуть легко знищити (за винятком: картонних коробок для кішок)
Домашні тварини-поводирі – це громадські собаки, які супроводжують пасажирів з обмеженими можливостями пересування, особливо з вадами зору. Пасажири, які подорожують із громадськими собаками, повідомлять про це компанію під час бронювання квитка.
Домашні тварини-поводирі (собаки) можуть вільно прийматися за умови дотримання наступних умов:
- вага та розмір можуть бути обмежені типом літака
- пасажир пред'являє сертифікат, що підтверджує статус гіда
- ходити навколо літака заборонено
- вони не можуть зайняти стілець
- їх не можна поміщати в контейнер
- вони повинні носити намордник або повідок
Якщо ви збираєтеся перевозити домашніх тварин, рекомендуємо перед польотом проконсультуватися у ветеринарній службі аеропорту Кишинева за номером +373 22 52-54-89.
Подорож до Ізраїлю з домашніми тваринами
Згідно з інструкціями Міністерства сільського господарства Держави Ізраїль, для ввезення та/або в’їзду домашніх тварин, собак, які надають підтримку/керівництво/емоційну підтримку, які перевозяться літаком до Держави Ізраїль, необхідно мати дозвіл на політ, наданий Департаментом ветеринарних служб Міністерства сільського господарства.
Пасажир зобов'язаний отримати всі необхідні дозволи та надати їх під час реєстрації. Якщо пасажир не надасть «Дозвіл на політ з домашньою твариною» від ветеринарних органів Ізраїлю, компанія не прийме тварину до перевезення, і FLYONE не несе жодної відповідальності. Ця авторизація міститиме інформацію про дату відправлення та номер рейсу та дійсна для одноразового введення.
Інформаційний документ із усіма деталями щодо вказівок щодо імпорту котів і собак до Ізраїлю з усіма додатками, які необхідно заповнити та надіслати ветеринарним органам Ізраїлю, доступний тут
Щоб отримати необхідні дозволи, будь ласка, зв’яжіться з відділом ветеринарної служби аеропорту Бен-Гуріон за 48 годин до рейсу:
Електронна адреса: vs-airport@moag.gov.il
Тел. +972 39792240
Для отримання додаткової інформації відвідайте сторінку Міністерства сільського господарства та сільського розвитку - натисніть тут (івритом та англійською).
Подорож з Ізраїлю з домашніми тваринами
Щоб отримати повну інформацію про вказівки ветеринарних служб щодо експорту тварин з Ізраїлю, натисніть тут (іврит).
INAD
Відповідно до Угоди про лібералізацію візового режиму (Регламент ЄС 259/2014 Європейського Парламенту) пасажири, які вилітають з Молдови, повинні пред'явити обов'язкові:
– Авіаквиток туди і назад
– Медичне страхування на час візиту
– Запрошення (якщо є) або бронювання готелю, дійсне під час візиту
– Достатні фінансові кошти на проживання
Недотримання вимог може призвести до недопуску (заборони в’їзду) пасажирів на територію ЄС іноземними органами влади та до перевезення повітрям до міжнародного аеропорту Кишинева.
У цьому випадку, відповідно до національного та міжнародного законодавства, пасажири зобов’язані оплатити зворотний тариф та витрати, понесені авіакомпанією.
Для отримання додаткової інформації відвідайте сторінку Міністерства закордонних справ та європейської інтеграції http://www.mfa.gov.md/visa-eu/
Нагадуємо, що належне оформлення проїзних документів є повною відповідальністю пасажира.
