Ручна поклажа – це багаж, який ви перевозите в салоні пасажира, і розміщується під вашим сидінням перед вами або в багажному відділенні вище. Усі пасажири мають право на один розмір ручної поклажі 40х30х20 см.
Обмеження розміру включають колеса, ручку або бічні кишені. Щоб не створювати незручностей іншим пасажирам, ручна поклажа, що перевищує ці норми, буде перевозитися як зареєстрований багаж, у багажному відділенні літака.
Під час посадки стягується спеціальний «збір за багаж» у розмірі 105 євро, якщо кількість ручної поклажі пасажира перевищує вказану вище норму багажу.
Окрім ручної поклажі, у разі суворої необхідності дозволено перевозити такі предмети:
Для всіх пасажирів, крім дітей до 2 років:
Обмеження розміру включають колеса, ручку або бічні кишені. Щоб не створювати незручностей іншим пасажирам, ручна поклажа, що перевищує ці норми, буде перевозитися як зареєстрований багаж, у багажному відділенні літака.
Під час посадки стягується спеціальний «збір за багаж» у розмірі 105 євро, якщо кількість ручної поклажі пасажира перевищує вказану вище норму багажу.
Окрім ручної поклажі, у разі суворої необхідності дозволено перевозити такі предмети:
Для всіх пасажирів, крім дітей до 2 років:
- 1 пальто, шаль або ковдру
- 1 парасолька або тростина
- 1 відео/фотокамера або бінокль
- Харчування для малюків, в прийнятній кількості для перельоту
- Маленький кошик для немовлят
- Гнучка коляска (яка буде передана перед входом у літак)
- 1 інвалідний візок / 1 пара милиць або інший пристрій, від якого залежить пасажир
- Стріляйте зі зброї (будь-якої), наприклад, пістолетів, револьверів, карабінів, гвинтівок
- іграшкова зброя та копія або імітація такої вогнепальної зброї, яку можна сплутати зі справжньою летальною зброєю;
- складові частини вогнепальної зброї, за винятком телескопів;
- зброя для страйкболу та CO2 (пістолет, гвинтівковий постріл, гвинтівка, пістолетні кулі)
- спортивна зброя як сигнальні установки та пістолети;
- луки, арбалети та стріли до них;
- пускові установки гаків або гарпунів;
- рогатки і катапульти;
- електрошокові пристрої, електрошокери, електрошокери (шокери) та електрошокери;
- пристрої для оглушення та пристрої умертвіння тварин;
- хімічні речовини, гази та спреї нейтралізуючі та непрацездатні спреї як подразнюючі речовини, сльозогінні спреї, спреї з гострим перцем, сльозогінний газ, кислота
- спреї, а також місця для обприскування репелентами для тварин.
- предмети, призначені для рубання, такі як сокира, сокира тощо;
- сокири й долота, щоб розбити лід;
- бритви;
- різаки (папір, картон);
- ножі / та / або леза більше 6 см;
- леза ножиць, розмір яких перевищує 6 см (вимірюється від осі);
- обладнання для бойових мистецтв, загострене або гостре лезо;
- Шаблі та/або мечі;
- ломи; дрилі та свердла, дрилі, включаючи акумуляторні портативні інструменти;
- інструменти з лезом або древком більше 6 см, які можна використовувати як зброю, наприклад, викрутка або зубило;
- пила, в тому числі електропилки, портативні, бездротові;
- паяльні лампи;
- пістолети для цвяхів і заклепки
- боєприпаси;
- Знімні ковпачки;
- Детонатори та запали до них;
- Імітації або копії вибухових пристроїв;
- Міни, гранати та інші вибухові речовини військового призначення
- Феєрверки та інша піротехніка;
- димові шашки та патрони;
- Динаміт, порох, пластична вибухівка.
FLYONE застосовує такі правила щодо норм безкоштовного провозу багажу:
Дітям до двох років дозволяється розкладна коляска та багаж до 10 кг розміром 50x40x25 см.
УМОВИ ЗАСТОСУВАННЯ:
Весь багаж, який не входить до таблиці норм безкоштовного провезення багажу, вважатиметься понаднормативним багажем і стягуватиметься згідно з таблицею нижче:
При визначенні стандартної маси штуки частки в межах 20 і 21 кг не враховуються, шматок масою 21 кг вважається переваженим шматком. Вага зареєстрованих одиниць багажу не суміщається, і кожне місце вважається таким.
Плата за перевищення встановленої ваги/розміру до 10 кг становить 45 євро за кожен багаж. Плата, що стягується за перевищення встановленої ваги/розміру до 20 кг, становить 80 євро за кожен багаж.
Збори/комісії, стягнені за надлишковий багаж, не повертаються.
| Тип | СВІТЛО | СТАНДАРТ | ЛОЯЛЬНИЙ | ПЕРЕВАГА |
|---|---|---|---|---|
| Стандартний
(до 25 кг) | не включені | не включені | включені | включені |
| Важче
(до 30 кг) | не включені | не включені | не включені | включені |
УМОВИ ЗАСТОСУВАННЯ:
Весь багаж, який не входить до таблиці норм безкоштовного провезення багажу, вважатиметься понаднормативним багажем і стягуватиметься згідно з таблицею нижче:
| Тип | Час оплати/видачі | Ціна (за штуку) |
|---|---|---|
| Маленький | в будь-якому місці до початку реєстрації | 35-40 євро |
| (До 20 кг) | в аеропорту під час реєстрації | 70-80 євро |
| Стандартний | в будь-якому місці до початку реєстрації | 40-45 євро |
| (До 25 кг) | в аеропорту під час реєстрації | 80-90 євро |
| Важче | в будь-якому місці до початку реєстрації | 50-60 євро |
| (До 30 кг) | в аеропорту під час реєстрації | 100-120 євро |
Плата за перевищення встановленої ваги/розміру до 10 кг становить 45 євро за кожен багаж. Плата, що стягується за перевищення встановленої ваги/розміру до 20 кг, становить 80 євро за кожен багаж.
Збори/комісії, стягнені за надлишковий багаж, не повертаються.
| Тип | Час оплати/видачі | Ціна (за штуку) |
|---|---|---|
| Маленький | в будь-якому місці до початку реєстрації | 35-40 євро |
| (До 20 кг) | в аеропорту під час реєстрації | 70-80 євро |
| Стандартний | в будь-якому місці до початку реєстрації | 40-45 євро |
| (До 25 кг) | в аеропорту під час реєстрації | 80-90 євро |
| Важче | в будь-якому місці до початку реєстрації | 50-60 євро |
| (До 30 кг) | в аеропорту під час реєстрації | 100-120 євро |
Обслуговування тварин в каюті – 70 євро.
Плата за провезення багажу – 105 євро за рейс авіакомпанії FLYONE.
Збори/комісії, стягнені за надлишковий багаж, не повертаються.
Пасажири повинні дотримуватися правил компанії щодо спеціального багажу. Спеціальний багаж - це багаж, який не можна кваліфікувати як стандартний багаж, наприклад, негабаритний, крихкий або багаж, що містить цінні предмети.
Пасажири можуть попросити додаткове або більше місць для перевезення крихких або габаритних предметів, наприклад, музичних інструментів у салоні літака (CBBG). Максимально допустима вага кожної одиниці багажу не повинна перевищувати 75 кг, а її розміри повинні дозволяти розмістити її на пасажирському сидінні.
Літаки компанії A320 дозволяють перевозити наступні розміри:
Дана послуга потребує попереднього підтвердження з боку перевізника. Квиток на додаткове місце (CBBG) складається з 100% застосовного тарифу + зборів/податків компанії (YQ/YR) і має бути виданий разом із квитком пасажира.
З міркувань безпеки пасажири з додатковими місцями CBBG не можуть сидіти біля запасних виходів. Онлайн-реєстрація не допускається для пасажирів з додатковими місцями CBBG.
Живих тварин (собак і кішок) можна перевозити в салоні літака, а щоб ознайомитися з умовами перевезення тварин на борту літака, ви можете зайти в категорію Перевезення домашніх тварин.
Пасажири можуть попросити додаткове або більше місць для перевезення крихких або габаритних предметів, наприклад, музичних інструментів у салоні літака (CBBG). Максимально допустима вага кожної одиниці багажу не повинна перевищувати 75 кг, а її розміри повинні дозволяти розмістити її на пасажирському сидінні.
Літаки компанії A320 дозволяють перевозити наступні розміри:
- Від підлоги – 155 х 42 х 20 см
- Від сидіння – 110 х 42 х 50 см
Дана послуга потребує попереднього підтвердження з боку перевізника. Квиток на додаткове місце (CBBG) складається з 100% застосовного тарифу + зборів/податків компанії (YQ/YR) і має бути виданий разом із квитком пасажира.
З міркувань безпеки пасажири з додатковими місцями CBBG не можуть сидіти біля запасних виходів. Онлайн-реєстрація не допускається для пасажирів з додатковими місцями CBBG.
Живих тварин (собак і кішок) можна перевозити в салоні літака, а щоб ознайомитися з умовами перевезення тварин на борту літака, ви можете зайти в категорію Перевезення домашніх тварин.
Лижне спорядження та сноуборд
Лижне спорядження складається з обладнання для сноуборду (сноуборд зі стяжками і черевиками) або пари лиж, пари лижних палиць, пари лижних стяжок і пари черевиків. Спорядження має бути належним чином упаковане, щоб воно не зазнало псування та не зіпсувало інший багаж під час польоту.
Обладнання для гольфу
Інвентар для гольфу складається з сумки для гольфу, яка містить не більше 14 ключок для гольфу, 12 м’ячів для гольфу та одну пару взуття для гольфу.
Велосипеди
Велосипеди (безмоторні) для подорожей або гонок з одним місцем або тандемом. Для транспортування велосипеди повинні бути упаковані відповідно до наступних вимог: роги закріплені паралельно рамі; педалі розбираються і зберігаються окремо в пластиковій або картонній коробці. Шини повинні бути спущені.
Рибальське спорядження
Рибальське спорядження складається з ящика для аксесуарів, сумки або кошика для одягу та вудки.
Додаткове спортивне обладнання
Інше спортивне обладнання, що не відноситься до жодної з вищезазначених категорій:
Стягується така плата за спортивне обладнання:
Збори/збори, стягнені за спортивне обладнання, не повертаються.
Лижне спорядження складається з обладнання для сноуборду (сноуборд зі стяжками і черевиками) або пари лиж, пари лижних палиць, пари лижних стяжок і пари черевиків. Спорядження має бути належним чином упаковане, щоб воно не зазнало псування та не зіпсувало інший багаж під час польоту.
Обладнання для гольфу
Інвентар для гольфу складається з сумки для гольфу, яка містить не більше 14 ключок для гольфу, 12 м’ячів для гольфу та одну пару взуття для гольфу.
Велосипеди
Велосипеди (безмоторні) для подорожей або гонок з одним місцем або тандемом. Для транспортування велосипеди повинні бути упаковані відповідно до наступних вимог: роги закріплені паралельно рамі; педалі розбираються і зберігаються окремо в пластиковій або картонній коробці. Шини повинні бути спущені.
Рибальське спорядження
Рибальське спорядження складається з ящика для аксесуарів, сумки або кошика для одягу та вудки.
Додаткове спортивне обладнання
Інше спортивне обладнання, що не відноситься до жодної з вищезазначених категорій:
Стягується така плата за спортивне обладнання:
| Тип | Час оплати/видачі | Стандартний | Лояльний | Перевага |
|---|---|---|---|---|
| Стандартний | в будь-якому місці до початку реєстрації | 60 євро | 60 євро | 60 євро |
| (До 30 кг) | в аеропорту під час реєстрації | 120 євро | 120 євро | 120 євро |
FLYONE приймає на перевезення собак і котів тільки за попередньою згодою компанії. Їх перевезення буде здійснюватися в спеціальних контейнерах тільки в салоні. Перевезення тварин у камері схову заборонено.
Спеціальні умови транспортування в/з Великої Британії, Ірландії, Дубая та Португалії роблять це завдання неможливим для компанії.
При купівлі квитка пасажиру необхідно повідомити агента про намір перевозити домашніх тварин. За перевезення тварин стягуватиметься додаткова плата в розмірі 70 євро, тому загальна вага домашніх тварин, їхнього корму та контейнерів не буде включена в ліміт ваги безкоштовного багажу.
Загальна вага контейнера, що допускається до перевезення, не повинна перевищувати 8 кг 115 см (50 х 40 х 25).
Для того, щоб бути прийнятим на борт, пасажир повинен підписати спеціальну декларацію про те, що він бере на себе всю відповідальність за перевезення домашніх тварин. До перевезення допускається лише одна тварина на одного пасажира.
Авіакомпанія не несе відповідальності за поранення, втрату, хворобу або смерть тварини, що перевозиться, а також за недопущення до місця призначення в пункті переходу.
Для перевезення домашніх тварин пасажиру необхідно виконати наступні умови та надати документи:
Домашні тварини-поводирі (собаки) можуть вільно прийматися за умови дотримання наступних умов:
Спеціальні умови транспортування в/з Великої Британії, Ірландії, Дубая та Португалії роблять це завдання неможливим для компанії.
При купівлі квитка пасажиру необхідно повідомити агента про намір перевозити домашніх тварин. За перевезення тварин стягуватиметься додаткова плата в розмірі 70 євро, тому загальна вага домашніх тварин, їхнього корму та контейнерів не буде включена в ліміт ваги безкоштовного багажу.
Загальна вага контейнера, що допускається до перевезення, не повинна перевищувати 8 кг 115 см (50 х 40 х 25).
Для того, щоб бути прийнятим на борт, пасажир повинен підписати спеціальну декларацію про те, що він бере на себе всю відповідальність за перевезення домашніх тварин. До перевезення допускається лише одна тварина на одного пасажира.
Авіакомпанія не несе відповідальності за поранення, втрату, хворобу або смерть тварини, що перевозиться, а також за недопущення до місця призначення в пункті переходу.
Для перевезення домашніх тварин пасажиру необхідно виконати наступні умови та надати документи:
- паспорти домашніх тварин
- спеціальні довідки про стан здоров'я тварини
- реєстр щеплень
- дозволи на експорт/імпорт/транзит
- домашні тварини повинні мати електронний пристрій (транспондер) або видиме татуювання
- ідентифікація: тварина, що транспортується, повинна бути ідентифікована за допомогою електронного пристрою (транспондера) і мати сертифікат здоров'я, виданий офіційно уповноваженим ветеринаром країни походження (або при повторному в'їзді в ЄС з паспортом типу ЄС), який засвідчує дійсність вакцинації проти сказу та дотримання всіх санітарних норм цих правил.
- Вакцинація проти сказу: тварина повинна мати щеплення від сказу, а потім зробити аналіз крові, щоб визначити антитіла в крові та таким чином перевірити ефективність вакцини. Тест можна проводити щонайменше через 30 днів після вакцинації та за три місяці до поїздки в лабораторії, авторизованій CE.
- До перевезення не допускаються тварини віком до 7 (семи) місяців, які не були щеплені проти сказу та не мали аналізу крові.
Для перевезення домашніх тварин пасажиру необхідно врахувати наступне:
Вихованець повинен:- бути чистим, здоровим, не небезпечним
- не бути вагітною
- не турбувати пасажирів
- забронювати мінімум за 24 години до рейсу із зазначенням спеціального коду PETC, ваги та розмірів контейнера
- має бути в відповідному контейнері, має мати можливість природно сидіти на ногах, повертатися, лежати (за винятком домашніх тварин-поводирів)
- перевозити в салоні, а не в багажному відділенні
- забороняється розміщувати на сидінні
- максимальна вага контейнера і тварини не повинна перевищувати 8 кг
- максимальний розмір не повинен перевищувати 115 см (25 x 40 x 50)
- максимальний розмір не повинен перевищувати 115 см (25 x 40 x 50)
- бути добре вентильованими, добре закріпленими, виготовленими з грубого матеріалу, з поглинаючою підлогою, яку тварини не можуть легко знищити (за винятком: картонних коробок для кішок)
- при купівлі контейнера пасажир повинен враховувати розміри тварини, згідно з наступними показниками:
Домашні тварини-поводирі (собаки) можуть вільно прийматися за умови дотримання наступних умов:
- Вага та розмір можуть бути обмежені типом літака
- Пасажир пред'являє сертифікат, що підтверджує статус гіда
- Ходити навколо літака заборонено
- Вони не можуть зайняти стілець
- Їх не можна поміщати в контейнер
- Вони повинні носити намордник або повідок
Шановний пасажире!
Ми приносимо вибачення за неправильне поводження з вашим багажем, ми розуміємо, що це може спричинити незручності, будьте впевнені, що ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам у цьому.
У малоймовірному випадку, якщо ваш багаж зник, пошкоджений або затримується, будь ласка, заповніть звіт про порушення правил власності (PIR) після прибуття до місця призначення.
Підійдіть до стійки «Витребування багажу» або «Втрачений багаж» у зоні прибуття, де ми допоможемо вам негайно заповнити звіт про порушення правил власності (PIR).
УВАГА: Якщо зареєстрований багаж не прибуде рейсом із його власником, і пасажир не повідомить про це після прибуття, FLYONE не несе відповідальності.
FLYONE відповідатиме за всі повідомлені порушення правил перевезення багажу.
Щоб допомогти нам знайти швидкі рішення, ми просимо вас надіслати нам через форму «Пошкоджений / втрачений багаж» у розділі «Претензії» у верхньому меню наступні дані:
Якщо зареєстрований багаж не прибуває з пасажиром, якому він належить, FLYONE несе відповідальність за пошук протягом 21 дня, після заповнення Звіту про порушення правил власності (PIR) відповідно до положень Монреальської конвенції, і лише після цього періоду FLYONE оголошує заяву про втрату.
FLYONE вимагатиме відшкодування у разі пошкодження або втрати багажу відповідно до національного законодавства та міжнародних угод.
Щоб повідомити про збитки або пошкодження, будь ласка, зв'яжіться з нами, заповнивши відповідну форму в розділі «Зв'яжіться з нами», за умови заповнення всіх обов’язкових полів.
Ми приносимо вибачення за неправильне поводження з вашим багажем, ми розуміємо, що це може спричинити незручності, будьте впевнені, що ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам у цьому.
У малоймовірному випадку, якщо ваш багаж зник, пошкоджений або затримується, будь ласка, заповніть звіт про порушення правил власності (PIR) після прибуття до місця призначення.
Підійдіть до стійки «Витребування багажу» або «Втрачений багаж» у зоні прибуття, де ми допоможемо вам негайно заповнити звіт про порушення правил власності (PIR).
УВАГА: Якщо зареєстрований багаж не прибуде рейсом із його власником, і пасажир не повідомить про це після прибуття, FLYONE не несе відповідальності.
FLYONE відповідатиме за всі повідомлені порушення правил перевезення багажу.
Щоб допомогти нам знайти швидкі рішення, ми просимо вас надіслати нам через форму «Пошкоджений / втрачений багаж» у розділі «Претензії» у верхньому меню наступні дані:
- Ваше ім'я та постійна адреса
- Номер телефону
- Номер рейсу та дата вашої подорожі
- Номер квитка
- Двостороння відсканована бирка або оригінальна бирка двосторонньої багажної бирки та багажна квитанція
- Фотографії, на яких чітко видно сліди пошкоджень. *
Якщо зареєстрований багаж не прибуває з пасажиром, якому він належить, FLYONE несе відповідальність за пошук протягом 21 дня, після заповнення Звіту про порушення правил власності (PIR) відповідно до положень Монреальської конвенції, і лише після цього періоду FLYONE оголошує заяву про втрату.
FLYONE вимагатиме відшкодування у разі пошкодження або втрати багажу відповідно до національного законодавства та міжнародних угод.
Щоб повідомити про збитки або пошкодження, будь ласка, зв'яжіться з нами, заповнивши відповідну форму в розділі «Зв'яжіться з нами», за умови заповнення всіх обов’язкових полів.
Ручна поклажа – це багаж, який ви перевозите в салоні пасажира і який буде розміщений під вашим сидінням, перед вами або в багажному відділенні вище. Усі пасажири мають право на одну одиницю ручної поклажі.
Допустимі розміри: 40х30х20
Якщо кількість ручної поклажі пасажира перевищує зазначену вище норму багажу під час посадки біля виходу на посадку, стягується спеціальний «збір за багаж» у розмірі 105 євро.
Дітям до 2 років дозволено використовувати такі предмети, крім ручної поклажі:
- харчування для немовлят в розумних кількостях для перельоту
- кошик для немовлят
- гнучка коляска (яка буде передана перед входом у літак)
ЗАБОРОНЕНО мати наступне елементи в ручній поклажі.
До 20 кг
Вага зареєстрованих одиниць багажу не може суміщатися, і кожне місце вважається таким.
При визначенні стандартної маси штуки частки в межах 20 і 21 кг не враховують, шматок масою 21 кг вважається переваженим шматком.
Вартість послуги – 35-45 євро за рейс.
Збори/комісії, стягнені за надлишковий багаж, не повертаються.
До 25 кг
Вага зареєстрованих одиниць багажу не може суміщатися, і кожне місце вважається таким.
Вартість обслуговування – 40-45 євро за рейс.
Збори/комісії, стягнені за надлишковий багаж, не повертаються.
Від 20 до 30 кг
Вага зареєстрованих одиниць багажу не може суміщатися, і кожне місце вважається таким.
Якщо ваш багаж важить більше 30 кг, його необхідно перепакувати в дві або більше окремих сумок.
Вартість обслуговування – 50-60 ЄВРО за рейс.
Збори/комісії, стягнені за надлишковий багаж, не повертаються.
Якщо вага вашого багажу перевищує встановлену норму, в аеропорту стягується додаткова плата.
Вартість послуги – 45 ЄВРО за рейс.
Збори/комісії, стягнені за надлишковий багаж, не повертаються.
Якщо вага вашого багажу перевищує встановлену норму, в аеропорту стягується додаткова плата.
Вартість послуги – 80 ЄВРО за рейс.
Збори/комісії, стягнені за надлишковий багаж, не повертаються.
